Datenschutz

Liebe Kunden von Tackenberg, liebe Besucher unserer Website,

Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen!

Daher ist uns der Schutz Ihrer Daten, Ihrer Persönlichkeitsrechte sowie der Beachtung Ihres Rechts zur informationellen Selbstbestimmung bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen.

Datenschutzhinweis

Bei Ihrem Besuch unserer Website verarbeiten wir personenbezogene Daten (alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen), soweit uns dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder Ihrer Einwilligung erlaubt ist. Mit diesen Datenschutzhinweisen zeigen wir Ihnen die Einzelheiten über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch nur „Datenverarbeitung“ genannt) und Ihre Rechte als von der jeweiligen Datenverarbeitung betroffene Person auf.

Inhaltsverzeichnis

A. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

B. Hosting unserer Website

C. Überblick über unsere Datenverarbeitungen

D. Vertragserfüllung

E. Website-Nutzung

F. Kommunikation

G. Ihre weiteren Rechte als betroffene Person

H. Datensicherheit

A. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für die Datenverarbeitung auf dieser Website Verantwortlicher ist die:

Tackenberg Handelsgesellschaft mbH
Dieselstraße 12
21423 Winsen (Luhe)

Telefon: +49 (0) 4131-2988-0
Telefax: +49 (0) 4131-2988-333

E-Mail: kontakt@tackenberg.de

B. Hosting unserer Website

Die Datenverarbeitungen auf dieser Website finden auf den Servern eines Hosting-Dienstleisters statt, der die Website in unserem Auftrag an das Internet anbindet.

Der Dienstleister hat seinen Sitz innerhalb Deutschlands.

C. Überblick über unsere Datenverarbeitungen

Wir verarbeiten Daten in folgenden Zusammenhängen:

Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir Daten von Ihnen, die für die Begründung und Durchführung eines Kaufvertrages (zur „Vertragserfüllung“) erforderlich oder nützlich sind (Details hierzu nachfolgend unter E.);
Beim Aufruf und Surfen auf unserer Website („Website-Nutzung“) verarbeiten wir Daten von und auf Ihrem Endgerät, die zum Teil die Identifikation Ihrer Person ermöglichen könnten (Details hierzu nachfolgend unter F.);
Schließlich verarbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten („Kommunikation“), sei es etwa, indem Sie unseren Newsletter abonnieren, einen Artikel bewerten oder eine Nachricht über die von uns bereit gestellten Kommunikationswege an uns schicken (Details hierzu nachfolgend unter G.).

D. Vertragserfüllung

I. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem Online-Shop fragen wir Sie nach folgenden Einzelangaben zu Ihrer Person:

Anrede;
Vorname;
Nachname;
Geburtsdatum;
Liefer-/Rechungsanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer(n);
Bankverbindungs- bzw. Kreditkarten-Daten;

II. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Die von Ihnen abgefragten Daten werden von uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

um Ihnen die Eingangs- und ggf. die Auftragsbestätigung mit den gesetzlichen Pflichtinformationen sowie Statusmeldungen zum Versand der bestellten Ware zu mailen;
um Ihre Geschäftsfähigkeit festzustellen;
um Ihre Bezahlung abzuwickeln;
um Ihnen die Rechnung zu einer Bestellung zuzustellen;
um einen genauen Lieferzeitpunkt mit Ihnen individuell abzustimmen;
um Ihnen die bestellte Ware zu liefern;
ggf. um Widerrufe, Reklamationen und sonstige nachvertragliche Anfragen von Ihnen Ihrer Person und Bestellung zuordnen und Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Wenn Sie nach Klick auf „Anmelden“ oben in der Kopfzeile unserer Seite freiwillig ein Kundenkonto erstellt haben, verarbeiten wir diese Daten auch, um Sie als Kunde von Tackenberg für künftige potentielle Besuche bzw. Einkäufe in unserem Online-Shop zu registrieren, so dass Sie diese für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten nicht bei jeder weiteren Bestellung erneut eingeben müssen und bereits getätigte Einkäufe jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Tacki" einsehen können. In Ihrem Kundenkonto können Sie nach Anmeldung auch Produkte unseres Online-Shops als Favoriten speichern, um sie gegebenenfalls später zu kaufen.

Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ein. Hierzu übermitteln wir Ihren Na-men, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum) an die unten unter III. genann-ten Auskunfteien, um Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathema-tisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten sowie zur Prüfung, ob Sie unter der angegebenen Adresse tatsächlich zu erreichen sind, zu erhalten. Dies ermöglicht uns eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrags-verhältnisses mit Ihnen.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wis-senschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden ge-mäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

In den Datenbanken der Auskunfteien werden insbesondere Angaben gespeichert über den Na-men, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mailadresse, das Zahlungsverhalten und die Beteiligungsverhältnisse von Personen. Zweck der Verarbeitung der gespeicherten Daten durch die Auskunfteien ist die Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der angefragten Person.

Wir können mittels eines automatisierten Verfahrens unter Zugrundelegung der oben genannten Informationen zu Ihrer Person entscheiden, ob wir eine von Ihnen gewünschte Zahlungsart, bei der wir in Vorleistung treten würden, akzeptieren oder nicht.

III. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger Ihrer Daten ist der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.). Soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist, werden Ihre Daten auch an mit der Entgegennahme und Abwicklung Ihrer Bestellung von uns beauftragte Unternehmen innerhalb Deutschlands weitergegeben. Dies sind im Einzelnen:

Versanddienstleister zwecks Versands, Lieferung oder Abholung von Waren;
das mit der Zahlung jeweils beauftragte Bankunternehmen/Kreditinstitut;
die mit der Bonitätsprüfung beauftragten Konsumenten-Auskunfteien, das sind:
creditPass GmbH, Mehlbeerenstraße 2, 82024 Taufkirchen
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG,Gasstraße 18, 22761 Hamburg
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss;
CRIF Bürgel GmbH Niederlassung Hamburg, Friesenweg 4, Haus 12, 22763 Hamburg;
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss;

Weitere Informationen zu den Auskunfteien zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht und zu Ihren wetieren Rechten gegenüber den Auskunfteien finden Sie unter folgenden Links:

Falls Sie als Zahlungsart eine der PayPal-Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte ausgewählt haben, ist es zur weiteren Abwicklung Ihrer Zahlung und bei der Zahlungsart Kauf auf Rechnung auch im Rahmen der Abtretung unserer Zahlungsforderung an Paypal erforderlich, folgende personenbezogene Daten an die PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, zu übermitteln:

Rechnungsnummer;
Rechnungsbetrag;
Name und Lieferanschrift;
Name und Rechnungsanschrift.

IV. Speicherdauer

Sollten Sie kein Kundenkonto anlegen, werden Ihre Daten nach Erfüllung des einzelnen Kaufvertrages gesperrt, d.h. sie werden nur noch eingeschränkt von uns verarbeitet. Dies ist zum einen für den Fall erforderlich, dass Sie innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen (in der Regel drei Jahre) Ansprüche gegen uns geltend machen, die wir Ihrer Person und dem Geschäftsvorgang mit Ihnen zuordnen müssen. Zum anderen sind wir handels- und steuerrechtlich verpflichtet, geschäftliche Unterlagen, die Ihre Daten enthalten können, für die Dauer von maximal zehn Jahren aufzubewahren. Sobald diese Zwecke erfüllt bzw. die Fristen abgelaufen sind, werden Ihre Daten bei uns gelöscht.

Falls Sie freiwillig ein Kundenkonto angelegt haben, speichern wir Ihre Daten darin, bis Sie das Kundenkonto von uns löschen lassen.

Die zur Bonitätsauskauskunft übermittelten Daten werden solange gespeichert, wie ihre Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Speicherung notwendig ist. Notwendig ist die Kenntnis in der Regel für eine Speicherdauer von zunächst drei Jahren. Nach Ablauf wird geprüft, ob eine Speicherung weiterhin notwendig ist, andernfalls werden die Daten taggenau gelöscht. Im Falle der Erledigung eines Sachverhalts werden die Daten drei Jahre nach Erledigung taggenau gelöscht. Eintragungen im Schuldnerverzeichnis werden gemäß § 882e ZPO nach Ablauf von drei Jahren seit dem Tag der Eintragungsanordnung taggenau gelöscht.

V. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt, weil sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1b DSGVO).

Zum Teil (Versand einer Eingangsbestätigung und Mitteilung von Pflichtinformationen im Fernabsatz) erfolgt sie auch zur Erfüllung einer entsprechenden rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen.

Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, verarbeiten wir Ihre Daten darüber hinaus aufgrund Ihrer uns insoweit gleichzeitig erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO).

Die Datenverarbeitung zum Zweck der Bonitätsauskunft erfolgt auf der Grundlage unseres Interesses an der Vermeidung eines Zahlungsausfalls und der Unzustellbarkeit unserer Lieferung. Diesem berechtigten Interesse stehen nach unserer Abwägung keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von betroffenen Personen entgegen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Informationen über unsere Interessenabwägung zur Verfügung.

VI. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Einwilligung für die Datenverarbeitung im Rahmen der Führung Ihres Kundenkontos jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter einer der oben unter A. genannten Kontaktadressen benachrichtigen. Wir werden Ihr Kundenkonto dann löschen.

E. Website-Nutzung

Bei jedem Besuch unserer Webseiten verarbeiten wir von und zum Teil auch auf Ihrem Rechner/Endgerät bestimmte Daten. Diese Datenverarbeitungen lassen sich unterteilen in folgende Kategorien:

Protokollierung Ihres Besuchs/Einsatz funktionaler Cookies (Details hierzu nachfolgend unter I.)
Webseitennutzungsanalyse mit Google Analytics (Details hierzu nachfolgend unter II.)
Einsatz von Tracking-Technologien für interessengerechte Internetwerbung (Details hierzu nachfolgend unter III.)
Einbindung eines Facebook-Social-Plugins (Details hierzu nachfolgend unter V.)

I. Protokollierung Ihres Besuchs/Einsatz funktionaler Cookies

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Webseiten und bei jedem Download einer Datei von einer unserer Webseiten werden automatisch folgende Protokolldaten von uns verarbeitet:Hostname Ihres Rechners/Endgeräts (IP-Adresse);

Datum und Uhrzeit des Aufrufs/Downloads;
die aufgerufene Seite;
ggf. der Name der herunter geladenen Datei;
verwendeter Browsertyp;
Betriebssystem Ihres Endgeräts;
die Webseite, von der Sie uns besuchen.

Darüber hinaus verwenden wir für den Betrieb unserer Website funktionale Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner/Endgerät von uns gespeichert werden. Zum einen handelt es sich um sog. Sitzungs-Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs unserer Website gesetzt werden.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Die Daten werden zu folgenden Zwecken von uns verarbeitet:

zur Identifikation und Abwehr von Angriffen auf unsere Website;
zur Ermittlung, ob Ihr Internetbrowser Cookies unterstützt;
zur Warenkorbfüllung und -verwaltung.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger Ihrer Daten sind der technische Betreiber und der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.).

4. Speicherdauer

Die Daten werden für folgende Dauer gespeichert:

Protokolldaten: bis zum Verlassen unserer Website;
Sitzungs-Cookies: bis zu 120 min bzw. bis zum Verlassen unserer Website;

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesses an der Funktionalität und der Sicherheit unserer Website. Diesem berechtigten Interesse stehen nach unserer Abwägung keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von betroffenen Personen entgegen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Informationen über unsere Interessenabwägung zur Verfügung.

6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen diese Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Wir werden diese Daten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sie können Ihren Widerspruch unter den oben unter A. angegebenen Kontaktdaten bei uns einreichen. Alternativ können Sie über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers steuern, ob bzw. welche Arten von Cookies gesetzt werden dürfen. Soweit Sie den Einsatz funktionaler Cookies nicht akzeptieren, kann dies zu Einschränkungen der Funktionalität unserer Website führen.

II. Webseitennutzungsanalyse mit Google Analytics

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Soweit Sie uns bei Aufruf unserer Website eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“).

Google verwendet Cookies. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Rechner/Endgerät gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglichen. Dabei werden folgende Informationen verarbeitet:

Browser-Typ;
Betriebssystem;
zuletzt besuchte Website;
Hostname Ihres Rechners/Endgeräts (IP-Adresse, gekürzt);
Uhrzeit der Anfrage bei unserem Server.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

In unserem Auftrag wird Google die über den Cookie gesammelten Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Berichte über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Wir verzichten dabei auf die Verarbeitung von Daten, anhand deren Sie identifiziert werden könnten. Insbesondere enthält der gesetzte Cookie keine Nutzerkennung (User-ID). Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch Deaktivierung der User-ID-Funktion und Aktivierung der IP-Anonymisierung (Kürzung der IP-Adresse um das letzte Oktett) können die Daten nicht mehr Ihrem Anschluss bzw. Rechner/Endgerät zugeordnet werden.

Google ist zertifiziert unter dem sog. EU-US Datenschutzschild (Privacy Shield). Aufgrund eines Beschlusses der Europäischen Kommission dürfen personenbezogene Daten an entsprechend zertifizierte Unternehmen wegen eines angemessenen Datenschutzniveaus übermittelt werden.

4. Speicherdauer

Die verarbeiteten Daten werden für die Dauer von 14 Monaten gespeichert und anschließend von Google gelöscht.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO).

6. Widerrufsrecht

Ihre Einwilligung in die Verwendung von Google-Analytics-Cookies gilt bis auf Widerruf, den Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erklären können, etwa wie folgt: Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie deren Verarbeitung durch Google verhindern, indem Sie in dem bei Aufruf unserer Website erscheinenden Cookie-Banner zu den „Cookie-Richtlinien“ auf den Button „Ablehnen“ anstelle von „Einverstanden“ klicken oder indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie auch hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Wenn Sie Ihre Cookies in diesem Browser löschen, müssen Sie den Link erneut klicken. Schließlich besteht die Möglichkeit, das Setzen von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers zu verhindern. Falls Sie den Einsatz funktionaler Cookies nicht akzeptieren, kann dies zu Einschränkungen der Funktionalität unserer Website führen.

III. Einsatz von Tracking-Technologien für interessenbezogene Internetwerbung

Soweit Sie uns bei Aufruf unserer Website eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Tracking-Technologien wie Cookies oder Zählpixel von Drittanbietern für interessengerechte Internetwerbung.

„Tracking-Cookies“ sind Textdateien, die auf Ihrem Rechner/Endgerät gespeichert werden. „Tracking-Pixel“ sind kleine Grafiken im Header unserer Website. Beide Technologien ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Browsers auch auf anderen Websites. Im Einzelnen verwenden wir folgende Tracking-Technologien folgender Drittanbieter, mit denen folgende Informationen verarbeitet werden:

Google AdWords Remarketing der Google LLC (Google):

Browser-Typ;
Betriebssystem;
vorzugsweise verwendete Sprache;
Besuch unserer Website einschließlich Datum und Uhrzeit;
letzte Google-Suchanfrage einschließlich Datum und Uhrzeit;
Hostname Ihres Rechners/Endgeräts (IP-Adresse, gekürzt);
alphanumerische Nutzerkennung (User-ID).

Retargeting-Tracking der Belboon GmbH:

alphanumerische Nutzerkennung (User-ID)
Hostname Ihres Rechners/Endgeräts (IP-Adresse, gekürzt);

Facebook-Custom-Audience-Pixel der Facebook Ireland Ltd. bzw. Facebook Inc. (Facebook):

Browser-Typ;
Betriebssystem;
vorzugsweise verwendete Sprache;
besuchte Websites einschließlich Datum und Uhrzeit;
Hostname Ihres Rechners/Endgeräts (IP-Adresse);
alphanumerische Nutzerkennung (User-ID).

Die Erteilung Ihrer Einwilligung wird von uns in einem Logfile protokolliert. Dabei werden folgende Informationen verarbeitet:

Hostname Ihres Rechners/Endgeräts (IP-Adresse);
Einwilligungstext;
Aktivierung des Opt-In durch Klick auf „Einverstanden“-Button
Datum und Uhrzeit der Einwilligungserteilung (Zeitstempel).

Hotjar

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Website zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Website bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen findest Du in Hotjars Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Du kannst der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Deinen Besuch auf unserer Website durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Websites über diesen Link widersprechen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Custobar Oy

Beschreibung der Verarbeitung

Auf unserer Website verwenden wir „Custobar“, ein Produkt der Firma Custobar Oy, Aleksis Kiven Katu 26 C, 00500 Helsinki, Finland. Bei der Nutzung der Webseite werden Nutzungsprofile von eingeloggten Nutzern der Internetseite angelegt, um mit Custobar personalisierter Werbung (E-Mail, SMS, Onsite Banner – sofern uns diese Kanäle per Double-OptIn gestattet sind) an den Kunden auszuspielen. In diesen Nutzungsprofilen wird das Klickverhalten auf den Internetseiten von Tackenberg.de (aufgerufene Artikel und Shop-Kategorien, Dauer des Verbleibs auf der Artikelseite, zum Warenkorb hinzugefügte Artikel, erfolgreich abgeschlossen Schritte des Bestellvorgangs, Bestellungen) und die vom Nutzer bereits gekauften Artikel erfasst.

Zweck

Durch die Erfassung dieser Daten kann Tackenberg.de verfolgen, welche internen Seiten der Kunde besucht, und welche Aktionen er dort vorgenommen hat. Die dabei erlangten Daten nutzt Tackenberg zur Anzeige personalisierter Werbung und – unter Beachtung der Vorgaben des Abschnitts Datenschutz bei Warenbestellungen, Newsletter dieser Datenschutzerklärung – zum Versand von E-Mail-Werbung und um persönlichen und produktbezogenen Empfehlungen innerhalb der Webseite Tackenberg.de an den Kunden weiterzugeben.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Wahrung der überwiegenden berechtigten Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes liegt im vorgenannten Zweck der Datenverarbeitung durch Custobar.

Speicherdauer und Widerspruchsrecht

Der Nutzer kann einer Erstellung o.g. Nutzungsprofile zu zuvor beschriebenen Zwecken jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie jederzeit durch eine Nachricht an unsere Postanschrift (siehe oben) oder an per E-Mail an kontakt@tackenberg.de ausüben. Ein Widerspruch der Verwendung von Nutzungsprofilen gilt gleichzeitig als Widerspruch der werblichen Verwendung der E-Mail-Adresse des Nutzers.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Tracking-Technologien von Google, Belboon und Facebook werden von uns eingesetzt, um Ihren Browser anhand der oben unter 1. genannten protokollierten Daten im Fall von Google und Belboon auf anderen Websites bzw. im Fall von Facebook auf Facebook wiederzuerkennen und Ihnen dort Werbeanzeigen von uns zu präsentieren, die auf Ihren vermuteten Interessen basieren. Ihre mutmaßlichen Interessen werden aus einem pseudonymen Profil abgeleitet. Das pseudonyme Profil wird aus den Informationen erstellt, die mit Hilfe der jeweiligen Cookies/Pixel über Ihr Internetnutzungsverhalten gesammelt werden. Wenn Sie sich zum Beispiel auf unserer Seite für bestimmte Produkte interessiert haben, können wir Ihnen über den Einsatz der genannten Drittanbieter-Cookies unsere Produkte dieser Art auch auf deren angeschlossenen Webseiten präsentieren. Das dient auch ganz allgemein der Verhinderung von Werbung, die nervt, weil sie unpassend und nicht interessengerecht wäre.

Die Kategorien, nach denen Ihnen interessenbezogene Werbung im Google-Display-Netzwerk gezeigt wird, erfahren Sie jeweils auf die konkret eingeblendete Anzeige bezogen über den bei der Anzeige platzierten und klickbaren i-Button oder auf der Google-Seite „Warum sehe ich diese Werbung?“.

Die Protokollierung Ihrer Einwilligung erfolgt, damit wir diese nachweisen können.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten sind Google in den USA, Belboon GmbH in Deutschland und Facebook in Irland (wenn Sie uns aus einem EU-Land besuchen) bzw. Facebook in den USA (bei Besuchen aus dem Rest der Welt).

Google ist zertifiziert unter dem sog. EU-US Datenschutzschild (Privacy Shield). Facebook ist zertifiziert unter dem sog. EU-US-Datenschutzschild (Privacy Shield). Aufgrund eines Beschlusses der Europäischen Kommission dürfen personenbezogene Daten an entsprechend zertifizierte Unternehmen wegen eines angemessenen Datenschutzniveaus übermittelt werden.

4. Speicherdauer

Die Dauer der jeweiligen Cookie-Speicherung und damit der Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken können Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers nachsehen. Die Protokolldaten über Ihre Einwilligung werden bis auf Widerruf von uns gespeichert und anschließend für die Dauer der Verjährungsfrist Ihrer Ansprüche (drei Jahre) zzgl. eines Sicherheitszuschlags für gerichtliche Zustellungen von einem Monat, insgesamt also 37 Monate bei uns aufbewahrt.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO).

6. Widerrufsrecht

Ihre Einwilligung in die Verwendung von Tracking-Cookies für interessenbezogene Werbung gilt bis auf Widerruf, den Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erklären können, etwa wie folgt: Sie können den Einsatz von Tracking-Cookies für interessengerechte Werbung im Google-Display-Netzwerk verhindern, indem Sie in den Google-Einstellungen für Werbung den Schieberegler für „Personalisierte Werbung im Web“ und/oder für „Personalisierte Werbung in der Google-Suche“ jeweils von links nach rechts schieben. Wie Sie Werbeanzeigen bzw. einzelne Werbetreibende gesondert blockieren, erfahren Sie hier. Den Einsatz nur des Facebook-Pixels können Sie durch Klick auf diesen Link verhindern. Ob Tracking-Cookies überhaupt gespeichert werden, können Sie selbst auch über die Einstellungen Ihres Browsers steuern, indem Sie dort websiteübergreifendes Tracking ablehnen.

V. Verwendung des Facebook-Social Plugins

Wir verwenden auf unserer Website einen sogenannten Social Plugin („Plugin“) des sozialen Netzwerks Facebook, über den Sie unsere Website durch Klick auf den „Gefällt mir“-Button bei Facebook liken können.

Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, sind die Plugins nicht unmittelbar, sondern lediglich unter Verwendung eines HTML-Links (sogenannte „Shariff-Lösung“ von c‘t) in die Seite eingebunden. Hierdurch wird sichergestellt, dass beim Aufruf einer unserer Webseiten, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern des Anbieters des jeweiligen sozialen Netzwerks erfolgt. Wenn Sie auf einen der Buttons klicken, öffnet sich ein neues Fenster Ihres Browsers und ruft die Seite des jeweiligen Sozialen Netzwerks auf, auf der Sie (ggf. nach Eingabe Ihrer Login-Daten) z.B. den Like- oder Share-Button betätigen können. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

Datenschutzhinweise von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

F. Kommunikation

I. Newsletter

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Sie können sich freiwillig auf unserer Website zu unserem E-Mail-Newsletter-Service anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ggf. freiwillig weitere Daten in die Eingabefelder eintragen und anschließend auf den mit „> Jetzt anmelden“ beschriebenen Button klicken.

Die Bestellung des Newsletters und Ihre dafür erforderliche Einwilligung werden erst wirksam, wenn Sie diese durch Klick auf den über die eingegebene E-Mail-Adresse von uns an Sie verschickten Link bestätigen (sog. Double-Opt-in-Verfahren).

Die Erteilung Ihrer Einwilligung wird von uns in einem Logfile protokolliert. Dabei werden folgende Informationen verarbeitet:

Eingegebene E-Mail-Adresse;
Einwilligungstext;
Klick der „Anmelden“-Schaltfläche;
Datum und Uhrzeit der Einwilligungserteilung (Zeitstempel).

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die von Ihnen bestätigte E-Mail-Adresse und ggf. folgende weitere freiwillig angegebene Daten, um Sie in unregelmäßigen Abständen mit unserem E-Mail-Newsletter gemäß der Einwilligung zu informieren:

Anrede;
Vorname;
Nachname;
getroffene Auswahl zum Inhalt: für Hunde oder Katzen oder beides.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten sind der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.) sowie der von uns beauftragte Newsletter-Dienstleister (Art. 28 DSGVO), beide mit Sitz in Deutschland.

4. Speicherdauer

Ihre E-Mail-Adresse und die Protokolldaten über Ihre Einwilligung speichern wir, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden. Die Protokolldaten werden anschließend noch für die Dauer der Verjährungsfrist Ihrer Ansprüche (drei Jahre) zzgl. eines Sicherheitszuschlags von einem Monat für gerichtliche Zustellungen, insgesamt also 37 Monate von uns aufbewahrt.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO).

6. Widerrufsrecht

Ihre Newsletter-Einwilligung gilt bis auf Widerruf, den Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erklären können, etwa indem Sie uns unter den oben unter A. angegebenen Kontaktdaten entsprechend benachrichtigen oder auf den Abmelden-Link klicken, den Sie ganz am Ende jedes Newsletter finden. Alternativ können Sie Ihre E-Mail-Adresse auch in das Newsletter-Eingabefeld auf unserer Website eintragen und anschließend auf den „Abmelden“-Button klicken.

II. E-Mail-Empfehlungen ähnlicher Tackenberg-Produkte

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Falls Sie dem gesonderten Hinweis im Rahmen der Abfrage Ihrer personenbezogenen Daten nicht widersprochen haben, verarbeiten wir Ihre für die Vertragserfüllung gespeicherte E-Mail-Adresse auch für bestimmte Produktempfehlungen.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse, um Sie in unregelmäßigen Abständen per E-Mail über Produkte aus unserem Sortiment zu informieren, die Ihren bereits bestellten Waren ähneln.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten ist der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.) sowie der von uns beauftragte Newsletter-Dienstleister (Art. 28 DSGVO) , beide mit Sitz in Deutschland.

4. Speicherdauer

Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir für den genannten Zweck, bis Sie dieser Verarbeitung widersprechen.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der Erlaubnis gemäß § 7 Abs. 3 UWG.

6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir werden diese Daten dann nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten. Sie können Ihren Widerspruch unter den oben unter A. angegebenen Kontaktdaten bei uns einreichen. Hierfür entstehen Ihnen nur die Übermittlungskosten nach den Basistarifen des Anbieters für den von Ihnen gewählten Kommunikationsweg, z.B. Briefporto.

III. Kontaktaufnahme

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Sie können unter den oben unter A. angegebenen Kontaktdaten, unserer auf der Website angegebenen Hotline, per Chat-Funktion, per Rückruf-Service oder über unser Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen. Dabei werden die Daten von uns verarbeitet, die sie uns in ihrer Nachricht an uns mitteilen, also Ihr konkretes Anliegen und bei E-Mail-Anfragen Ihre E-Mail-Adresse, bei Briefen Ihre Postadresse, bei Anrufen Ihre Telefonnummer. Darüber hinaus verarbeiten wir je nach Kontaktweg folgende Daten:

Kontaktformular:

Vorname;
Name*;
Anschrift;
E-Mail-Adresse*;
Telefonnummer;
Angabe Endkunde oder Händler;
Thema Ihrer Anfrage;
ggf. Ihre gewünschte Rückrufzeit;
ggf. Angaben zu Ihrem Tier;
Ihre Nachricht.

Chat-Funktion:

Name;
E-Mail-Adresse*;
Nachricht;
ggf. Screenshot.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zwecks Beantwortung mit Ihnen in Kontakt zu treten.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten ist der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.).

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, bis wir Ihre Anfrage beantwortet haben.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt, weil sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Soweit es nicht um vorvertragliche oder vertragliche Angelegenheiten geht, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir gehen davon aus, dass keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von Ihnen entgegen stehen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Informationen über unsere Interessenabwägung zur Verfügung.

6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen diese Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Wir werden diese Daten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten und Ihre Anfrage ggf. nicht mehr beantworten. Sie können Ihren Widerspruch unter den oben unter A. angegebenen Kontaktdaten bei uns einreichen.

IV. Artikelbewertung

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Sie können uns Ihre Meinung zu einzelnen Artikeln in unserem Online-Shop unter dem Link „Jetzt bewerten!“mitteilen. Dabei werden folgende Daten von uns verarbeitet:

Anzahl der Sterne*, die sie für den Artikel vergeben;
Ihr Name
Ihre E-Mail-Adresse;
Ihren Kommentar.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bewertung auf unserer Website zu veröffentlichen. Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir, um sicherzustellen, dass die Bewertung echt ist, also von einem Menschen stammt und nicht von einem Computerprogramm (Bot).

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten ist der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.).

4. Speicherdauer

Ihre Bewertung bleibt im Online-Shop für unbestimmte Zeit gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse wird jedoch nach zwei Monaten anonymisiert.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesse an der Steigerung der Attraktivität unserer Produktdarstellung durch Ergänzung von Kundenerfahrungen. Diesem berechtigten Interesse stehen keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von Ihnen entgegen.(Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Informationen über unsere Interessenabwägung zur Verfügung.

6. Widerspruchsrecht

V. Bildergalerie für Hund & Katze

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wenn Sie im Bereich „Extras“ ein Foto von Ihrem Hund oder Ihre Katze hochladen, verarbeiten wir folgende freiwillig angegebenen Daten von Ihnen:

Name des Tieres;
Beschreibung des Tieres;
Rasse;

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um das von Ihnen hochgeladene Foto auf unserer Website zu veröffentlichen. Ihre Rassedaten verarbeiten wir, um Ihnen auf Ihr Tier zugeschnittene Produkte anzubieten, soweit uns die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu diesen Zwecken erlaubt ist.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten ist der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.).

4. Speicherdauer

Ihre hochgeladenen Fotos bleiben im Online-Shop für unbestimmte Zeit gespeichert.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesses an der Steigerung der Attraktivität unserer Produktdarstellung durch Ergänzung von Fotos Ihrer Lieblinge und um Ihnen bei erlaubter Kontakfaufnahme auf die Rasse Ihres Tiers zugeschnittene Produkte anbieten zu können. Diesen berechtigten Interessen stehen keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von Ihnen entgegen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Informationen über unsere Interessenabwägung zur Verfügung.

6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir werden diese Daten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Sie können Ihren Widerspruch unter den oben unter A. angegebenen Kontaktdaten bei uns einreichen.

VI. Erfahrungsberichte & Tipps

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wenn Sie im Bereich „Extras“ einen selbst geschriebenen Erfahrungsbericht und/oder Tipps zum Umgang mit Ihren Hunden/Katzen hochladen, verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:

Name;
Bild des Tiers

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um den von Ihnen hochgeladenen Bericht auf unserer Website zu veröffentlichen.

3. Datenübermittlung/Empfänger

Empfänger der Daten ist der Hosting-Dienstleister unserer Website (siehe oben unter C.).

4. Speicherdauer

Ihre hochgeladenen Fotos bleiben im Online-Shop für unbestimmte Zeit gespeichert

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres Interesse an der Steigerung der Attraktivität unserer Produktdarstellung durch Ergänzung von Fotos Ihrer Lieblinge. Diesem berechtigten Interesse stehen keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten von Ihnen entgegen.(Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Informationen über unsere Interessenabwägung zur Verfügung.

6. Widerspruchsrecht

G. Ihre weiteren Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie neben den oben im Rahmen der jeweiligen Datenverarbeitung bereits genannten Rechte noch folgende weiteren Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können von uns Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir von Ihnen verarbeiten. Einzelheiten zum Umfang Ihres Auskunftsrecht finden Sie in Art. 15 DSGVO und § 34 BDSG (2018).
Recht auf Berichtigung: Sie können von uns Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Einzelheiten zum Umfang Ihres Berichtigungsrechts finden Sie in Art. 16 DSGVO.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Einzelheiten zum Umfang Ihres Löschungsrechts finden Sie in Art. 17 DSGVO.
Recht auf Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von uns verlangen. Einzelheiten zum Umfang Ihres Einschränkungsrechts finden Sie in Art. 18 DSGVO.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übertragen. Einzelheiten zum Umfang Ihres Datenübertragungsrechts finden Sie in Art. 20 DSGVO.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie können sich mit einer Beschwerde auch an eine Aufsichtsbehörde wenden. Einzelheiten zu Ihrem Beschwerderecht finden Sie in Art. 77 DSGVO.

H. Datensicherheit

Die von uns auf unserer Website bei Ihnen abgefragten personenbezogenen Daten werden über eine gesicherte TLS 1.2-Verbindung („Transport Layer Security“) mit einer 128-Bit-Verschlüsselung an uns übertragen, damit sie vor fremdem Zugriff geschützt sind. Darüber hinaus treffen wir weitere technische und organisatorische Sicherungsvorkehrungen, um dem Verlust, der Zerstörung und dem Missbrauch von Daten vorzubeugen. Der Zugang zu Ihrem ggf. angelegten Kundenkonto ist etwa nur durch Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie selbst können zum Schutz Ihrer Daten beitragen, indem Sie ein möglichst schwer nachzuvollziehendes Passwort wählen (z.B. durch Kombination von Buchstaben, Zahlen und Zeichen) und dieses streng geheim halten.

Tackenberg Handelsgesellschaft mbH
Dieselstraße 12
21423 Winsen (Luhe)

Telefon: +49 (0) 4131-2988-0
Telefax: +49 (0) 4131-2988-333

E-Mail: kontakt@tackenberg.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TACKENBERG-Team